Foire aux questions (FAQ)
Bienvenue dans notre foire aux questions! Tu trouveras ici toutes les réponses sur le livre, les commandes, la livraison et plus encore.
📘 À propos du livre
Découvrez l’histoire, la conception et les particularités de Mon carnet de vol – voyage. Cette section vous aide à comprendre ce qui rend ce carnet unique et pourquoi il plaît autant aux voyageurs et passionnés d’aviation.
Qu’est-ce que Mon carnet de vol – voyage?
Mon carnet de vol – voyage est un carnet unique qui combine journal de bord et carnet de voyage. Il permet d’inscrire ses vols, ses destinations, ses souvenirs et ses expériences tout en gardant un format compact et élégant.
Qui a créé ce carnet?
Le carnet a été conçu au Québec par un pilote de ligne passionné de voyage. Chaque détail a été pensé pour inspirer les voyageurs et les amateurs d’aviation.
À qui s’adresse ce carnet?
Mon carnet de vol – voyage s’adresse à tous ceux qui aiment voyager et garder des souvenirs de leurs aventures — enfants, adolescents, adultes ou retraités. Tous les âges.
Est-ce un bon cadeau?
Absolument ! Mon carnet de vol – voyage est le cadeau parfait pour tout le monde, peu importe l’âge ou le type de voyageur. Son coffret magnétique élégant et son concept personnalisable en font un présent unique, idéal pour inspirer, rêver et se souvenir.
🚚 Livraison et retours
Tout ce que vous devez savoir sur la livraison, les délais et la politique de retour.
Nous faisons le maximum pour que votre carnet arrive à temps et en parfait état.
Quand vais-je recevoir ma commande?
Les commandes seront expédiées début décembre 2025, juste à temps pour les Fêtes.
Les délais peuvent varier selon votre région.
Puis-je retourner ou échanger mon carnet?
Oui, vous pouvez retourner votre carnet s’il n’a pas été utilisé.
Si votre carnet présente un problème ou un dommage lors de la livraison, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais afin que nous puissions vous assister et trouver la meilleure solution.
Le paiement est-il sécurisé?
Oui. Toutes les transactions sont protégées par un protocole SSL afin d’assurer la confidentialité et la sécurité de vos informations.
Où livrez-vous?
Nous livrons partout au Canada et dans plusieurs pays à l’international. Les frais et délais de livraison sont calculés automatiquement à la caisse selon votre adresse.
🌍 Autres questions
Découvrez ici les réponses aux questions plus générales concernant les commandes spéciales, les collaborations et les possibilités de partenariat.
Puis-je acheter plusieurs carnets à la fois (pour un groupe ou un événement)?
Oui! Nous offrons des commandes en gros pour les écoles de pilotage, agences de voyage, compagnies aériennes ou groupes. Contactez nous directement pour connaître nos tarifs préférentiels et les options de personnalisation possibles (ex. ajout d’un logo, message, ou emballage spécial).
Offrez-vous des partenariats ou collaborations?
Oui. Nous sommes toujours ouverts à des collaborations avec des créateurs de contenu, boutiques ou entreprises locales qui partagent notre passion du voyage et de l’aviation.
Écrivez-nous via la section « Contact » pour nous présenter votre projet!
Est-il possible d’ajouter une note personnalisée si j’offre le carnet en cadeau?
Oui! Vous pouvez ajouter une carte message personnalisée lors de votre commande.
Nous glisserons votre mot dans le coffret, sans facture, pour un cadeau prêt à offrir.
Proposez-vous d’autres produits?
Pour l’instant, Mon carnet de vol – voyage est notre produit phare.
De nouvelles éditions et accessoires sont en préparation pour les mois à venir — restez à l’affût!